<Enregistré le 20 Juin 2020>

Oh, moi j’aime le commerce ! (Rire)

J’ai ça aussi dans le sang ! J’aime aussi batailler sur différentes choses… Mais j’aime surtout quand c’est juste, voilà.

• Gagnant gagnant.

Si une personne arrivait et qu’elle me disait :
– Ma permanente, je la veux léger, léger…

Je disais… :
– Mais vous savez, elle vous tiendra léger, léger… ça ne vous tiendra que six semaines, pas plus… J’ai des produits sans ammoniac, alors pas plus.

Et au bout de six semaines, si elle me disait :
– Oh… Elle n’a pas tenu longtemps et tout…

Alors comme mon Père disait.. :
– Le client est roi… !

Pas de souci, je vous en referai une normale, gratuitement, on ne discute pas…

Qu’est ce que j’aurais fait ?…la perdre en lui disant qu’on avait fait un accord, et qu’elle s’était loupée ? Ou de lui dire que ce n’était pas grave, qu’on en referait une dessus…?
Alors elle avait l’impression d’avoir été entendue, et d’être gagnante.

Mais de toute façon, j’étais gagnante à la fin parce qu’elle continuait à venir et en plus elle me faisait confiance…

Moi j’ai assez cette âme de commerçante quand même. Voilà, mais j’étais aussi juste parce quand quelqu’un venait avec des longs cheveux et qui voulait une permanente… comme ça, je disais…
– Ecoutez, je suis vraiment désolée, mais ça c’est impossible !
Je vais vous les crêper, je vais vous les ficher en l’air. Non, je ne peux pas le faire !

Vous trouverez beaucoup de coiffeurs qui vous le feront, mais moi je ne peux pas faire ça, je vais tellement abimer vos cheveux…

• Non…!

J’étais commerçante mais pas dans finances, finances…
J’aimais le gagnant-gagnant !

– Tu étais très attentive à la satisfaction du besoin de ton client…
– Ouais…

Parce que quand Madame Cartier venait, et qu’elle disait…
– Aah Madame Machin, elle vient aussi chez vous…?

Ou quand elle rencontrait chez moi une des ses connaissances :
– Ah… Mais vous savez… la politique bla bla bla…

Alors à celle-là, tu la plantais avec sa teinture… et tu plantais une autre teinture à l’autre… comme ça elles tchatchaient ensemble un bon moment et elles discutaient des machins et de tout…
– Alors là… Maintenant, il faut que ça change, au village… et bla bla bla bla…

Tu vois…?
Ou alors tu mettais Madame de Bossey en même temps, et elles se rencontraient… alors elles partageaient des mots et puis elles étaient toutes contentes…

Parce que tu vois Madame Cartier, elle arrivait avec sa Jaguar… et l’autre elle arrivait avec sa Porsche… Elles n’allaient pas rencontrer l’autre, avec un tracteur à côté… Ce n’est pas possible…!

Alors de se rencontrer, s’effleurer comme ça, et de s’échanger quelques mots… elles appréciaient.
Mais c’est sûr, il fallait organiser, il fallait se dire :
– Tiens… Il y aura un moment où elles partageront et tu vas perdre un quart d’heure là… Mais tant pis, c’est égal…!

Et toi ça te donnera l’occasion de ranger ici… En attendant, tu rangeras la pièce, tu prépareras déjà pour le café… et pendant ce temps là, elles seront là-bas et elles discuteront…(Rire)